Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 3vim

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi 3vim ("Công ty", "chúng tôi") và điều chỉnh mối quan hệ giữa Công ty với bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng website tại địa chỉ https://3vim.cam và các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – website 3vim.cam và toàn bộ các ứng dụng di động, giao diện lập trình (API) hoặc công cụ kỹ thuật số liên quan do 3vim vận hành.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký thành công.
• "Số dư" – tổng tiền thực (tiền nạp và tiền thắng) có trong tài khoản của Người dùng, tính bằng VNĐ.
• "Tiền thưởng" – khoản tiền khuyến mãi được Công ty cấp cho Người dùng theo các chương trình ưu đãi cụ thể, chịu điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược (Rollover)" – số lần tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút ra khỏi hệ thống.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Người dùng tại Việt Nam và các khu vực pháp lý mà 3vim cung cấp dịch vụ. Bằng cách nhấp vào nút "Đồng ý" khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 3vim, Người dùng phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc danh sách cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc theo yêu cầu tự loại trừ do chính Người dùng đăng ký.

3vim có quyền yêu cầu Người dùng xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bằng cách cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Yêu cầu xác minh có thể được thực hiện bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 3vim được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán hiện được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác, cùng với tiền điện tử USDT TRC20.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động và phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Trường hợp giao dịch chưa được ghi nhận sau 15 phút, Người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm bằng chứng thanh toán.
• 3vim không chịu phí giao dịch cho việc nạp tiền. Tuy nhiên, các đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Rút tiền phải thực hiện qua cùng phương thức đã nạp tiền ban đầu để đảm bảo an toàn và phòng chống rửa tiền.
• Các yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút. Trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ.
• Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược của tất cả tiền thưởng trước khi có thể rút số dư liên quan.
• 3vim có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh bảo mật trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

3vim thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 3vim:

• Mỗi Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, tính theo tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình và phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) theo quy định trước khi rút phần tiền thưởng hoặc tiền thắng từ thưởng.
• 3vim có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng bất lợi đến tiền thưởng mà Người dùng đã nhận và đang trong quá trình hoàn thành điều kiện.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Nếu không được sử dụng trong thời gian quy định, tiền thưởng sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược trái chiều (arbitrage), sử dụng phần mềm tự động để khai thác ưu đãi.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 3vim tuân theo quy tắc cụ thể của từng trò chơi, được hiển thị rõ ràng trong giao diện chơi. Bên cạnh đó, các quy tắc chung sau đây áp dụng cho mọi hình thức đặt cược:

• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống là không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định trong luật chơi của từng trò cụ thể.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 3vim có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho Người dùng.
• Kết quả từ bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.
• Đối với các trò chơi live dealer, kết quả được xác định bởi dealer thực tế tại studio và được ghi lại toàn bộ để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• 3vim không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh do kết nối internet không ổn định, lỗi thiết bị của Người dùng hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài kiểm soát của Công ty.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 3vim:

• Gian lận, gian lận tập thể (collusion), thông đồng với dealer hoặc nhân viên của 3vim.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa việc đặt cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lách quy định.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 3vim để thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác sử dụng.
• Đặt cược bằng thẻ tín dụng, tiền vay hoặc tiền không thuộc sở hữu hợp pháp của Người dùng.
• Đăng tải, truyền tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung thù địch, hoặc thông tin sai lệch về 3vim.

3vim có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) của chính Người dùng.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu được xác nhận.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 3vim không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.
• Mất mát tài chính do quyết định đặt cược của Người dùng, bao gồm cả các trường hợp thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đơn vị thanh toán trung gian hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 3vim đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng 3vim bao gồm nhưng không giới hạn: thương hiệu, logo, tên miền, thiết kế giao diện, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, văn bản, hình ảnh, âm thanh và video là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 3vim hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối, chỉnh sửa, hiển thị công khai hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên Nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 3vim. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam hiện hành.

3vim cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và cam kết không mở lại trong thời gian tối thiểu 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi định kỳ để Người dùng nhận thức rõ hơn về thời lượng tham gia.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, Người dùng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 3vim qua Zalo hoặc Telegram 24/7. Thông tin chi tiết hơn về chơi có trách nhiệm được trình bày tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến dịch vụ của 3vim, Người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại tới bộ phận chăm sóc khách hàng 3vim qua Zalo hoặc Telegram trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Khiếu nại quá thời hạn này sẽ không được xem xét.
2. Bước 2 – Cung cấp bằng chứng: Đính kèm ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc và mô tả chi tiết vấn đề để đội ngũ hỗ trợ có đủ thông tin xử lý.
3. Bước 3 – Xem xét và phản hồi: 3vim cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin khiếu nại.
4. Bước 4 – Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và nhật ký hệ thống, quyết định của 3vim là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để phán xét.

3vim có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi Người dùng đăng nhập vào tài khoản.
• Gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" tại đầu trang này.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với Điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 7.